Автоэксперт и координатор общественного движения «Синие ведерки» Петр Шкуматов поделился мнением о нововведениях в работе таксопарков столичных аэропортов. Согласно обновленным требованиям, компании, предоставляющие услуги перевозок, теперь обязаны оборудовать специальные стойки для оформления заказов непосредственно на территории воздушных гаваней.
Удобство для пассажиров
— Даже минимальная инфраструктура в виде стойки упрощает взаимодействие с клиентами, — подчеркнул Шкуматов. — При этом её расположение может быть гибким: главное, чтобы пассажиры имели возможность воспользоваться услугой.
Эксперт отметил, что крупные агрегаторы, такие как «Яндекс», уже несколько лет успешно внедрили эту практику. — Большинство путешественников предпочитают заказ через приложение, что экономит время и средства. Однако наличие стоек остаётся важным элементом доступности сервиса для всех, — добавил он.
Повышение качества услуг
Ранее стоимость поездки при оформлении через стойку превышала цены в мобильных приложениях. По словам Шкуматова, новые правила помогут создать равные условия для всех участников рынка: — Теперь каждая компания будет официально представлена в аэропорту, что повысит прозрачность работы таксопарков.
С марта 2024 года вступит в силу запрет на неофициальные предложения такси-услуг без наличия зарегистрированных точек заказа. Это решение направлено на повышение безопасности и комфорта пассажиров.
Профессионализм водителей — залог уверенности
Более 80 тысяч столичных таксистов успешно прошли обязательную аттестацию, подтвердив знание правил перевозок, маршрутов и алгоритмов действий в нестандартных ситуациях. Тестирование, введенное в августе 2024 года, стало важным шагом к повышению уровня сервиса.
— Продуманный подход к подготовке специалистов укрепляет доверие пассажиров, — комментируют эксперты. — В редких случаях возникновения конфликтов важно сохранять спокойствие и помнить: права клиентов защищены законодательством.
Советы юристов и активное внедрение профессиональных стандартов делают поездки на такси в Москве ещё более удобными и безопасными для миллионов жителей и гостей столицы.
Источник: vm.ru
