В 2024 году на рынке труда России сложился заметный спрос на менеджеров по продажам и развитию клиентов. Это подтверждают результаты свежего анализа, который провели специалисты Talantix — облачной CRM-системы для найма, входящей в HR-экосистему сервисов hh.ru. По итогам опроса работодателей, именно специалисты в области продаж и клиентского сервиса стали лидерами по количеству вакансий: на их поиск пришлось 38% всех обращений компаний, планирующих расширение штата.
Исследование Talantix: портрет востребованного специалиста
В августе и сентябре 2024 года эксперты Talantix провели опрос среди 176 работодателей, охвативших все регионы России. Собранные ими данные отражают общую тенденцию последних лет: стабильно высокий уровень экономической активности и растущую потребность бизнеса в профессиональных кадрах. Компании отмечают: наибольшая конкуренция сейчас наблюдается за опытных менеджеров по продажам, обладающих стратегическим мышлением и способных оперативно выстраивать отношения с клиентами.
Экономическая динамика и кадровый баланс по версии Банка России
Анализ, проведённый с использованием мониторинга Банка России, подчеркивает: с 2022 года показатели бизнес-климата держатся в положительной зоне, несмотря на локальные колебания. В большинстве отраслей сохраняется уверенный настрой: оптимизм в производственном секторе растёт, прогнозы по спросу и ценовой политике остаются оптимистичными. В сентябре 2024 года индекс бизнес-климата немного снизился, однако тенденция в целом осталась устойчивой. Снижение, по оценкам аналитиков, объясняется в том числе нехваткой квалифицированных сотрудников. За последние 10 лет разрыв между реальной бизнес-потребностью и наличием специалистов достиг рекордного минимума. По результатам опросов предприятий: обеспеченность кадрами остается на уровне -30,8 пункта, а в ожиданиях компаний фиксируется отметка 9,2 пункта — традиционно это сигнал к дальнейшему росту спроса на специалистов.
Менеджеры по продажам: главные герои года
Наиболее острую потребность в менеджерах по продажам испытывает малый и средний бизнес. Компании с численностью сотрудников до 100 человек и те, где работает от 101 до 500 специалистов, лидируют по числу запросов на найм — в 2024 году 44% таких работодателей искали профильных сотрудников. В целом, спрос на менеджеров по продажам за январь-октябрь 2024 года вырос на 19% относительно аналогичного периода прошлого года.
Эксперты связывают это с широкими переменами в российской экономике. Организации стремятся оперативно реагировать на новые вызовы, осваивать ранее неохваченные рыночные сегменты, активно заниматься импортозамещением. В результате динамично развивающийся бизнес становится гибким и адаптируется к изменяющимся реалиям во многом благодаря привлечению специалистов с глубокой экспертизой в продажах и работе с клиентами.
Мнение экспертов: гибкость бизнеса и квалифицированные сотрудники
Марина Хадина, директор по развитию CRM-системы Talantix, акцентирует внимание на том, что современные организации как никогда раньше нуждаются в сотрудниках, способных быстро перестраивать бизнес-процессы. По её словам, компаниям важно находить новых деловых партнеров и поставщиков на замену ушедшим, уверенно выходить на новые рынки и масштабировать присутствие. Ключевая роль в этих процессах отводится менеджерам по продажам и развитию клиентов, обладающим не только профессиональными компетенциями, но и необходимыми лидерскими качествами.
«Сегодня успех любой компании зависит от умения приспосабливаться к быстро меняющейся реальности, и именно наличие сильной команды специалистов, ориентированных на достижение результата, дает уверенность в завтрашнем дне», – убеждена Марина Хадина.
Позитивный прогноз и новые возможности
Повышенный интерес к специалистам по продажам и клиентскому сервису открывает новые горизонты для профессионального роста и карьерного развития. Компании, стремясь сохранить свои позиции и расширить клиентскую базу, всё чаще инвестируют в обучение сотрудников, внедрение цифровых инструментов и создание прозрачных систем мотивации. Такой подход сулит не только успех отдельным организациям, но и позитивно влияет на всю экономику страны.
В целом 2024 год демонстрирует уверенные позиции рынка труда, где инициативность и профессионализм высоко ценятся, а специалисты по продажам и развитию клиентов остаются на передовой экономического прогресса.
В 2024 году на российском рынке труда особой популярностью пользовались рабочие профессии — их нанимали в 34% случаев. Второе место стабильно удерживал административный персонал, его доля составила 23%. Замыкают тройку лидеров специалисты по сервисному обслуживанию, востребованность которых достигла 20%. Дружным спросом пользуются также представители ИТ-отрасли (15%), управленцы среднего и высшего звена (14%), а также сотрудники розничной торговли (13%). Специалисты в сферах финансов, транспорта и рекламы поделили между собой почётное место в десятке самых востребованных кадров, продемонстрировав одинаковый результат — 12%.
Синий воротничок — фаворит рынка
Рабочие специальности продолжают оставаться главными двигателями российского рынка труда. На каждую вакансию в производственном секторе сейчас приходится не более трёх резюме от активных соискателей. В октябре 2024 года предложения о работе для представителей рабочих профессий занимали 24% от всего объёма публикаций на площадках по поиску работы. Если рассматривать статистику динамики, то в октябре 2024 количество подобных вакансий увеличилось на 16% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Это свидетельствует о позитивных тенденциях: рынок насыщается, и предприятия получают всё больше возможностей для укомплектования штата.
Особенно впечатляют показатели марта 2024 года, когда рост предложений для рабочих специалистов достиг рекордной отметки — 52% по сравнению с мартом 2023 года. Это говорит о высоком уровне востребованности, а также о перспективах развития в этой профессиональной сфере. Кроме того, можно отметить положительную динамику и в других популярных отраслях: продажи и сфера обслуживания клиентов в октябре выросли на 7%, а в январе достигли максимального увеличения — 33% по сравнению с началом прошлого года.
Стратегии закрытия вакансий: резервы и хантинг
Компании используют различные подходы для быстрого поиска подходящих сотрудников и успешного закрытия вакансий. Один из самых продуктивных путей — формирование внешнего кадрового резерва, или, как его ещё называют, «скамейки запасных». Сегодня этим занимается 75% отечественных работодателей. Благодаря обширной базе резюме, компаниям удаётся обеспечить себя профессионалами — каждую третью рабочую вакансию (30%) и каждую четвёртую позицию для административного персонала (26%) закрывают именно таким образом. В тройку профессий, вакансии которых чаще всего закрывают за счёт кадрового резерва, входят также продажи и клиентоориентированные направления (20%). Чуть меньшие показатели демонстрируют управленцы (18%) и специалисты по строительству и недвижимости (15%).
Альтернативный способ — прямой хантинг: целенаправленный поиск и приглашение профессионалов из других компаний. Такой стратегии придерживается 67% представителей бизнеса, и большинство — 78% — отмечают, что к этому инструменту их подталкивает серьёзный дефицит квалифицированных людей на рынке труда. 74% работодателей объясняют активный хантинг необходимостью привлечь экспертов с уникальной квалификацией или специализированным опытом, которые сложно найти традиционными способами поиска кадров.
Перспективные направления и новые возможности
Рынок труда в 2024 году радует своим многообразием и новыми профессиональными возможностями. Особенно высока потребность в квалифицированных рабочих, менеджерах по продажам (81%) и специалистов, задействованных в производстве (84%). Возрастает значимость IT-кадров, что связано с активной цифровизацией бизнес-процессов во многих компаниях. В тройке лидирующих профессий также остаются представители сферы обслуживания и продаж, а наряду с ними стабильно увеличивается спрос на управляющих — как среднего, так и высшего уровня. Впрочем, такие направления, как финансы, транспорт и реклама, продолжают привлекать внимание работодателей и обеспечивают дополнительные карьерные перспективы для соискателей.
В целом, позитивная динамика на рынке труда даёт поводы для оптимизма — компании расширяют штаты, появляется всё больше интересных и хорошо оплачиваемых вакансий, что открывает перед соискателями широчайшие горизонты для профессионального роста. Современные инструменты поиска работы и стратегии компаний позволяют находить оптимальные решения, а значит, будущее российского рынка труда выглядит крепким, динамичным и стабильным.
Кадровые инструменты завтрашнего дня
Российские работодатели всё активнее инвестируют в развитие собственных HR-процессов, внедряют современные технологии подбора и активно работают с резервом квалифицированных специалистов. Приятно видеть, что компании открыты к инновациям, а рынок становится более гибким и приспособленным к быстрым переменам. Благодаря такому подходу и многообразию инструментов, найти работу мечты или подобрать надёжного сотрудника стало значительно проще. Всё это способствует устойчивому развитию рынка, поддержанию высокого уровня занятости и формированию вдохновляющей атмосферы для карьерного и личного роста.
В современных условиях организации применяют различные методы работы с персоналом. Особое внимание уделяется бережному формированию внешнего кадрового резерва и грамотной работе с предложением на рынке труда. Такой подход позволяет не только повысить эффективность работы отдела по подбору, но и значительно ускорить процесс закрытия вакантных позиций. Причём затраты на привлечение новых сотрудников сводятся к минимуму, что несомненно является большим преимуществом для компаний любого масштаба.
Преимущества стратегии продуманного найма
Марина Хадина отмечает, что внимательно выстроенная стратегия формирования внешнего кадрового резерва имеет ряд очевидных плюсов. Во-первых, время на поиск кандидатов и установление с ними качественных коммуникаций сокращается. Специалисты кадрового отдела могут быстро реагировать на запросы бизнеса, ведь необходимый пул потенциальных сотрудников уже сформирован заранее. Во-вторых, организация получает возможность быстро удовлетворять актуальные потребности в персонале без значительных дополнительных расходов.
Эффективность и скорость закрытия вакансий
Компании, инвестирующие ресурсы в построение внешнего кадрового резерва, добиваются впечатляющих результатов. Такой подход позволяет оперативно реагировать на изменения рынка и не упускать ценные кадры. Благодаря этому бизнес становится более гибким и конкурентоспособным. Эффективность, экономия времени и ресурсов — всё это становится реальностью при грамотной организации процесса найма. В условиях высокой конкуренции за лучшие таланты – это особенно важно. Таким образом, бережное управление кадровым резервом помогает строить успешное, устойчивое будущее для любого предприятия.
Источник: biz.cnews.ru
