Интересный случай произошел в столице, где покупатель престижного ювелирного магазина приобрел золотое кольцо с бриллиантами стоимостью более 63 тысяч рублей. Эта история помогает лучше понять права потребителей при покупке ювелирных изделий.
При выборе украшения в известной сети ювелирных салонов покупатель проявил предусмотрительность и заранее поинтересовался возможностью корректировки размера. Консультант магазина предоставил информацию о бесплатной услуге изменения размера в течение шести месяцев после приобретения, что выглядело весьма привлекательным предложением.
Однако ситуация приняла неожиданный поворот, когда после вручения подарка выяснилось, что кольцо требует уменьшения размера. Специалист-ювелир объяснил, что конструктивные особенности украшения, а именно наличие бриллиантовой дорожки, делают невозможным изменение размера без риска повреждения камней. Магазин, руководствуясь правилами торговли ювелирными изделиями, не смог удовлетворить просьбу об обмене или возврате средств.
Таганский суд Москвы, рассмотрев обстоятельства дела, принял решение в пользу магазина. В обосновании указывалось, что покупатель имел возможность примерить украшение перед покупкой, а приобретая кольцо, осознанно принял на себя риски, связанные с возможным несоответствием размера будущему владельцу. Данное решение основывается на действующем законодательстве о защите прав потребителей, учитывающем специфику торговли ювелирными изделиями.
Эта история наглядно демонстрирует важность тщательного подхода к выбору ювелирных украшений, особенно когда речь идет о подарках. Рекомендуется заранее узнать точный размер украшения и внимательно ознакомиться с правилами возврата и обмена в конкретном магазине. Такой подход поможет избежать подобных ситуаций и сделать процесс выбора украшений более приятным и успешным.
Источник: vm.ru
