МегаФон выводит отношения с клиентами на новый уровень, сохраняя лидерство по скорости и покрытию сети. Основой обновлённой стратегии стали доверие и ответственность, которые оператор представил совместно с российским актёром Александром Петровым.
Сила связи: надежность и эмоции
Оставаясь оператором №1 по скорости и охвату сети, МегаФон гарантирует высочайшее качество услуг. Компания предлагает самое широкое покрытие, сверхбыстрый мобильный интернет, чистую голосовую связь, передовые технологии, надежную защиту от киберугроз и заботу о всей семье. Обновлённое позиционирование подчеркивает стабильность оператора и глубокую эмоциональную связь с каждым абонентом.
Александр Петров: Лицо ценностей МегаФона
Новым амбассадором бренда выступил Александр Петров — один из самых востребованных артистов страны, лидер зрительских симпатий. Его экранный и жизненный образ идеально отражает ключевые ценности МегаФона: стабильность, честность, доверие и искренность.
Манифест «Первые не подведут»
Стартовая кампания 2026 года основана на манифесте «Первые не подведут». Рекламный сюжет передает главную идею оператора: быть рядом в любой важный момент жизни. Ведь именно из таких мгновений она и складывается, а за каждым номером — уникальный человек с его историей.
«Я счастлив стать частью команды МегаФона! Мечтал о долгосрочном партнерстве с этим брендом после съемок в одном из проектов. Меня покорили масштаб и подход компании, и я загадал постоянное сотрудничество. И вот оно свершилось! Для меня ценно говорить искренне о важном, видеть настоящие эмоции людей и их истории — всё это я нашел в МегаФоне», — поделился Александр Петров.
Диалог с клиентом: платформа «МегаФон Голос»
Разработка новых продуктов и услуг теперь ведется в тесном диалоге с абонентами. Оператор запустил платформу опросов «МегаФон Голос» для сбора обратной связи. Анализ мнений аудитории позволяет лучше понимать запросы клиентов и воплощать их в жизнь, создавая уникальный сервисный опыт.
Цель: Любимый бренд каждого клиента
«Мы проходим ключевой этап трансформации: МегаФон — это не просто клиентоориентированный оператор, но и компания, строящая доверительный диалог и эмоциональную связь. Наша цель — завоевать признание и доверие каждого абонента, став для него любимым брендом», — отметил коммерческий директор МегаФона Дмитрий Рудских.
Источник: oblgazeta.ru
