Непроцентная борьба за маржинальность

Зачем лизинговые компании развивают дополнительные услуги для клиентов

Фото: kommersant.ru

В условиях растущих ставок и усиления конкуренции за надежных клиентов лизинговые компании активно диверсифицируют свой бизнес. Отрасль демонстрирует уверенное движение в сторону комплексного обслуживания лизингополучателей и развития дополнительных сервисов.

Динамика рынка показывает снижение маржинальности лизингового бизнеса на 3-5 процентных пунктов по сравнению с показателями 2023 года. В ответ на эти вызовы компании расширяют спектр услуг, внедряя пакетные предложения и развивая экосистемный подход. Такая стратегия позволяет не только удерживать клиентов, но и создавать новые источники дохода через кросс-продажи.

Портфель дополнительных услуг лизинговых компаний постоянно расширяется. Сегодня клиентам доступны страхование, сервисное обслуживание, топливные карты, техническая поддержка и консультационные услуги. Передовые компании предлагают помощь на дорогах, экспертизу по подбору техники, налоговое консультирование, услуги по регистрации и хранению оборудования.

Российский рынок демонстрирует значительный потенциал роста в сегменте непроцентных доходов. Если сейчас их доля составляет 3-5% в структуре доходов, то европейские автолизинговые компании генерируют до 20% выручки за счет дополнительных сервисов. Отечественные лидеры отрасли уже показывают впечатляющие результаты — у некоторых игроков доля непроцентных доходов достигает 20-30%.

Компании активно инвестируют в развитие экосистемного подхода. Например, внедряются услуги доставки предметов лизинга, предлагаются комплексные решения по обслуживанию техники, расширяется линейка страховых продуктов. Такой подход позволяет оптимизировать как временные, так и финансовые затраты клиентов.

Лидером российского рынка по развитию дополнительных сервисов является компания, достигшая 38% доли непроцентного дохода в первом полугодии 2024 года. Успех обеспечивается созданием комплексной экосистемы вокруг автотранспорта и возможностью включения стоимости дополнительных услуг в договор лизинга.

Развитие непроцентного направления требует существенных инвестиций в инфраструктуру и персонал. Средний срок окупаемости таких вложений составляет 3-5 лет. Наиболее быстрый возврат инвестиций показывают технологические решения и телематика, в то время как создание сервисных центров требует более длительного периода.

Несмотря на необходимость значительных вложений, развитие дополнительных сервисов позволяет увеличить доходность бизнеса до 15% даже без существенного расширения клиентской базы. Этот тренд продолжит укрепляться в 2025 году на фоне удорожания кредитных средств.

Источник:www.kommersant.ru

Другие новости

Почему профессиональные маляры носят белую одежду?

Профессиональная форма играет важную роль в определении социального статуса...

Почему существует такое разнообразие пород собак?

Вы любите кошек или собак? Если вы — любитель...

Как улучшить сон: проверенные советы для здорового отдыха

Была еще одна бессонная ночь? Значит, вам тоже знакомо...

10 неправильных представлений в истории питания

История кулинарии полна мифов и заблуждений, которые сохранялись на...

«Черный ящик» для планеты и мистические знаки Тасмании

В ближайшее время в австралийском штате Тасмания построят «черный...