
Активная гражданская позиция россиян способствует укреплению финансовой безопасности в стране. По данным регулятора, за минувший год граждане направили в ЦБ 28,3 тысячи обращений, связанных с попытками мошенничества. Показательно, что количество таких заявлений увеличилось практически вдвое по сравнению с 2023 годом, составив 13,8% от общего числа обращений клиентов банковского сектора.
В общей сложности за 2024 год в Банк России поступило 205 тысяч обращений, касающихся деятельности кредитных организаций. Повышенное внимание граждан к случаям мошенничества позволило этой теме второй год подряд оставаться в тройке наиболее обсуждаемых вопросов. При этом наибольшую обеспокоенность вызывают вопросы потребительского кредитования (17,3%) и функционирования расчетных счетов (17%).
Важным шагом в усилении защиты граждан стало предоставление банкам права временно приостанавливать подозрительные переводы физических лиц в 2024 году. Хотя эта мера привела к увеличению числа обращений, связанных с блокировкой операций в 2,2 раза, она существенно повысила уровень безопасности банковских операций. За прошедший год регулятор рассмотрел 34,9 тысячи заявлений, касающихся работы расчетных счетов.
Особое внимание уделяется новым вызовам в сфере кибербезопасности. Пресс-служба Центробанка России информирует о выявлении инновационных схем мошенничества, использующих виртуальные копии банковских карт. Злоумышленники применяют специализированное программное обеспечение, побуждая пользователей самостоятельно создавать цифровые дубликаты своих карт на мобильных устройствах. Благодаря своевременному информированию граждан удается предотвратить множество потенциальных преступлений.
Источник: news.ru