В Свердловской области цифровые решения все активнее внедряются в повседневную жизнь. Яркий пример такого технологичного прогресса — использование национального мессенджера Мax ресурсоснабжающими организациями и управляющими компаниями региона. Благодаря этому современному инструменту коммуникации жители оперативно получают актуальную информацию о состоянии коммунальной инфраструктуры, что делает работу сферы открытой и понятной для каждого.
Мax: удобный канал связи между жителями и коммунальными службами
Сегодня в Свердловской области к мессенджеру Мax уже подключились 37 ресурсоснабжающих организаций, сформировав 38 тематических информационных каналов для жителей. С помощью этих каналов горожане и жители малых населённых пунктов получают сведения о плановых и внеплановых работах, ремонтах, возможных аварийных ситуациях, а также отслеживают сроки их устранения. Такой способ информирования позволяет существенно повышать оперативность и прозрачность коммуникации с населением.
Министр энергетики и ЖКХ Свердловской области Алексей Рубцов подчеркнул перспективу развития нового формата: «Благодаря внедрению Мax работа организаций становится заметно открытее и доступнее для понимания. Люди быстро узнают о перспективах и ходе работ, что повышает комфортность и доверие к услугам».
Реальные примеры эффективного внедрения цифровых сервисов
Пример успешного применения новых технологий можно увидеть на примере муниципального предприятия «Водоснабжение» Белоярского городского округа. Здесь собственный Max-канал используется для публикации видеоотчётов прямо с мест проведения работ, оповещений о поступлении новых материалов и запасов, а также для вывешивания точных графиков проведения ремонтных мероприятий. Практически в режиме реального времени жители остаются в курсе всех событий.
Еще одна активная площадка — официальный Max-канал МУП «ВКС» города Верхняя Салда. Здесь в открытом доступе появляются предупреждения для жителей всего муниципального округа с указанием адресов, на которых планируются работы. Это позволяет оперативно предупредить не только сами города, но и ближайшие поселки и деревни, такие как Басьяновский, Песчаный Карьер, Никитино и Северная.
Современные ЖКХ и цифровое развитие через Госуслуги Дом
Цифровая трансформация ЖКХ идет поэтапно и динамично. Примечательно, что сейчас более 22 тысяч многоквартирных домов региона уже перевели свои домовые чаты в Мax, сделав коммуникацию еще удобнее для всех участников. Для подключения достаточно воспользоваться мобильным приложением «Госуслуги Дом» — в разделе «Домовые чаты» можно найти свою квартиру и связаться с соседями или управляющей компанией прямо в мессенджере.
Такой подход предоставляет жителям возможность оперативно получать важную информацию, задавать вопросы, обмениваться сообщениями с управляющими организациями и принимать коллективные решения на благо своего дома.
Будущее цифровых сервисов и новые горизонты качества обслуживания
Переход на современные каналы коммуникации с жителями отвечает целям национального проекта «Экономика данных» и способствует улучшению качества жизни каждого гражданина. Инновационные инструменты, такие как Мax и Госуслуги Дом, дают уверенность, что все вопросы и потребности жителей будут услышаны и решены максимально быстро и эффективно. А сотрудничество с государственными и коммерческими структурами только расширяет спектр возможностей для дальнейшей цифровизации региона.
Благодаря постоянному развитию цифровых сервисов Свердловская область становится примером для других регионов, демонстрируя позитивные перемены и высокий уровень заботы о своих жителях. Мax и Госуслуги Дом помогают сделать общение между гражданами и коммунальными службами простым, прозрачным и удобным, открывая перед всеми жителями региона новые перспективы комфортной жизни и качественного обслуживания.
Источник: oblgazeta.ru
