Результаты недавнего исследования показали, что маркетплейсы OZON и Wildberries пользуются наибольшей популярностью среди российских потребителей. Эти платформы демонстрируют впечатляющие показатели активности пользователей и частоты совершения покупок.
Согласно данным опроса, 12% респондентов совершают покупки на OZON и Wildberries несколько раз в неделю. Это свидетельствует о высоком уровне доверия и удовлетворенности клиентов. Еще более впечатляющие цифры наблюдаются среди тех, кто делает заказы несколько раз в месяц: 33% пользователей выбирают OZON, а 30% отдают предпочтение Wildberries.
Интересно отметить, что лишь небольшая часть опрошенных (19% для OZON и 26% для Wildberries) не пользуется услугами этих маркетплейсов вообще. Это говорит о широком охвате аудитории и успешной стратегии привлечения клиентов.
Другие популярные платформы, такие как СберМегаМаркет, Авито и Lamoda, также имеют свою лояльную аудиторию, хотя и в меньших масштабах. Например, 3% респондентов регулярно (несколько раз в неделю) пользуются услугами СберМегаМаркета и Авито. Однако стоит отметить, что 65% опрошенных не совершают покупки на СберМегаМаркете, а 74% — на Lamoda.
Особенно отрадно видеть, как ведущие маркетплейсы проявляют социальную ответственность. Недавно OZON, Wildberries и Авито запустили благотворительные акции в поддержку жителей Курской области, пострадавших от чрезвычайной ситуации. OZON щедро начислил пострадавшим по три тысячи баллов для совершения покупок. Авито разработал специальный сервис, помогающий быстро найти временное жилье для нуждающихся. Wildberries не остался в стороне и подготовил комплекты теплой одежды, постельного белья и товаров первой необходимости.
Такие инициативы не только помогают людям в трудной ситуации, но и укрепляют доверие потребителей к брендам, демонстрируя их человечность и готовность прийти на помощь.
Динамичное развитие рынка онлайн-торговли в России открывает новые возможности как для потребителей, так и для бизнеса. Конкуренция между маркетплейсами стимулирует постоянное улучшение качества услуг, расширение ассортимента и внедрение инновационных решений. Это, в свою очередь, способствует росту экономики и повышению уровня жизни граждан.
В целом, результаты исследования демонстрируют зрелость российского рынка электронной коммерции и готовность потребителей активно пользоваться онлайн-сервисами для совершения покупок. Можно с уверенностью сказать, что будущее розничной торговли в России тесно связано с развитием цифровых платформ и маркетплейсов.
Источник:ura.news
